序号

具体诉求

答复内容

1

强化柔性管理力度，建立“幸福指数”评定体系，提升养老机构管理运营和服务水平。

我省印发《浙江省养老机构等级评定管理办法》《浙江省养老机构等级评定细化评价指标》等，对评定对象、指标设置、职责分工、评定组织、评定程序与要求、评定管理与监督等提出了具体要求。我省建立养老机构备案信用承诺制度，将备案申请人备案书面承诺履约情况记入信用记录，作为事中事后监管的重要依据，对违反承诺的依法依规实施惩戒。我厅将会同相关单位采取以下措施：

一是持续完善养老服务领域专家库。在现有养老机构等级评定专家基础上，扩大建设、卫生健康、市场监管、医保、消防等专业人员，进一步明确入库标准、职责和管理办法，确保专家库专业性和权威性。

二是完善常态化监管机制。将评定工作与日常监管、年度检查相结合，建立问题整改闭环管理机制，推动全省养老服务质量整体提升。

三是支持相关地区开展“幸福指数”评定等试点，形成典型案例，取得经验，适时推广。

2

强化人才队伍建设，实施“筑巢引凤”专项计划，提升养老从业人员专业化服务水平。

2024年累计评价养老护理员、老年人能力评估师5.8万人次，发证4.7万人次，全省共有44所技工院校开设养老护理相关专业，在校学生近5000人。全面建立养老护理人员特殊岗位津贴制度，目前，各地津贴标准从初级到高级技师分别为每人每月100—1200元。省民政厅始终将养老服务人才队伍建设作为养老服务重点工作，下一步从以下方面发力：

一是深化校地合作。支持山区海岛25县探索开展职业院校养老服务类专业公费培养试点，毕业生市场化社会化就业。推动更多高职院校开设养老服务类专业，有序扩大人才培养规模。

二是完善激励保障政策。构建与技能等级相衔接的职称评聘制度。引导养老服务机构完善薪酬分配办法，全面落实持证养老护理员特殊岗位津贴制度。

三是加强职业技能培训。开展分层分类培训，重点加强山区海岛25县养老护理员培训，全省2025年培训养老护理技能人才7万人次。加强养老院长培育，常态化开展各类专业技能培训，拓宽继续教育通道。

3

强化康养产业培育，实施“康养浙江”战略规划，抢占全国银发经济产业发展大先机。

成功举办2024浙江（国际）康养产业博览会，234家国内外品牌企业参展，浙江国企、央企等签约康养项目超4亿元。2024年，评选出24家养老机构为“浙江省四星级养老机构”、8家养老机构为“浙江省五星级养老机构”。探索公办养老机构国企化改革，新增14个市县级公办养老机构启动转型为国企，累计30个公办养老机构完成转型。评选长三角旅居养老地300家、长三角健康养老目的地100家。全省共有17家企业、41个街道（乡镇）、11个县（市、区）入围国家智慧健康养老试点示范名单，总数居全国前列。我省充分发挥山区海岛生态资源优势，积极培育康养产业。下一步采取以下措施：

一是发展康养产业项目。发挥浙江“智造”“杭州六小龙”等优势，大力发展康复辅助器具和护理机器人等产业，提升康养产业的科技含量。

二是打造特色康养品牌。支持国有企业牵头，整合山区海岛25县自然和人文资源，推进景区适老化改造，建设森林氧吧老年旅社等配套设施，培育康养旅居品牌。同时，加大宣传推广力度，提升浙江康养品牌知名度和影响力。

三是发展老年产品产业。引导企业对山区海岛25县优质农产品和特色小吃进行适老化开发，依托“银发久久”等渠道，整合山区海岛优质农产品供应链，开发低糖胡柚膏、高钙紫菜脆片等适老健康食品并线上线下推广，助力提振山区海岛县经济。