庆元县立足县域山区老人分散、需求多样等实际，以高龄、独居、留守等特殊老年群体为重点，聚焦老年人基本生活、代购代销、精神慰藉等多样化需求，聚力打造山区流动助老“十助”模式，为老服务在农村全面铺开，覆盖全县19个乡镇街道，201个村（社区），累计服务12826人次，服务时长达11508小时。

一、调动多方力量参与山区流动服务。多元共建，方案先行。出台《庆元县构建山区流动服务“十助”模式专项行动方案》，强化组织领导，健全党委领导、政府主导、部门协同、社会参与的工作机制，统筹协调民政、卫健、供销等12个部门及19个乡镇（街道），建立山区流动服务领导小组，形成山区流动助老统筹协调机制。强化协同，凝聚合力。

依托部门职能，充分整合医疗救助、供销渠道、文教服务等各类涉老服务资源，各部门依据职责分工，充分利用涉老服务资源开展为老服务，逐渐形成山区流动助老合力。突出流动，畅通服务。针对山区老人分散的特点，畅通流动服务渠道，完善流动服务设施，配备山区养老流动帮帮车，建立4家流动智慧医院，开通16辆共富服务车，打通为老服务最后一公里。

二、聚焦重点需求形成多元服务项目。项目清单化。通过实地走访及调研了解老年人重点需求，衔接各部门职能，形成几十项具体、细致的服务项目清单，形成分工合作、和谐高效的服务模式。队伍扩大化。依托“三级联动”服务团队、志愿者团队、山区养老管家、农村网格员等队伍力量，上门为行动不便的老年人提供点对点服务。今年来，培训山区养老管家212名，为老服务队伍不断壮大。服务多元化。“十助”服务分为十个大类，几十个具体项目，囊括衣食住行方方面面。例如，助餐方面打造了2家长者“食无忧”爱心食堂品牌，累计开展助餐服务10.8万余人次。助乐方面广泛开展文化下乡服务活动，送书11000册、送电影3208场、送戏116场。

三、强化供需对接建立流动服务地图。养老服务需求“有求必应”。建立一体化服务平台，挖掘、整合志愿者和志愿者服务资源，依托乡镇级居家养老服务中心和村级照料中心实现供需平台对接，志愿者团队或养老服务人员均可通过线上和线下为老年人提供转介服务，并进行动态跟踪直至服务完成。助老服务“一呼百应”。建立山区流动服务地图，养老服务点位信息、养老服务模式、“十助”服务内容等一应俱全，借助流动助老服务“一张图”，搭建起供需双方信息互通的桥梁，实现流动服务精准可及。流动服务“八方呼应”。12个部门，19个乡镇（街道），5家养老服务运营公司，22家居家养老服务中心，185家照料中心及上百名养老服务工作者，共同助力“十助”服务，全方位深入山区开展流动服务，惠及老年人2万多名，各类流动助老服务群众满意度达95%以上。