为有序应对即将到来的清明祭扫高峰，绍兴市民政局科学研判、及早谋划、周密部署，扎实做好清明祭扫各项准备工作，确保实现“文明祭扫、平安清明”总体目标。

一是强化部门协同，上下联动。3月17日绍兴市政府专题召开清明祭扫工作部署会，明确宣传（网信）、公安、民政、大数据、交投等部门职责，形成祭扫服务保障合力。3月23日，绍兴市民政局召开全市清明祭扫工作视频会议，就安全管理、优质服务、文明祭扫、舆情监控等作重点部署，强化各地属地管理职责，要求每个墓区都有专人负责，专人巡查，防止失管。并建立清明祭扫工作联络群，下发《清明祭扫工作提醒函》。

二是围绕“三防一优”，扎实部署。重点针对火灾、泥石流、交通安全、踩踏跌落等安全隐患，部署开展节前墓区安全隐患排查，确保“防事故”；及时发布清明祭扫公告，文明祭扫倡议书，公共交通指南，预约祭扫指南等信息，并公开服务咨询电话，解答群众疑问，建立部门浙政钉联动群，互通信息，做到“防舆情”；新建市级平台，全市12个大型公墓通过“浙里办—绍兴数智殡”平台进行预约，实现祭扫分流错峰，并与公安、公交等部门紧密协作，加强交通疏导警力，加密公交班次，市本级公墓还增加3条祭扫专线，确保“防拥堵”；要求各公墓单位设立文明祭扫宣传牌，倡导殡葬移风易俗，设立便民服务小站点，提供水、应急药品和服务咨询，为老弱病残等特殊群体设立绿色通道，市本级公墓还将在清明祭扫期间免费提供3万枝鲜花，倡导文明祭扫，确保“优服务”。

三是加强值班值守，应急保障。严格落实清明节期间应急值班值守，确保值守人员熟悉各项值班要求，保障稳妥有效处置各类重要紧急情况，并建立日报告制度，各地每日落实专人汇总上报祭扫工作情况。加强队伍力量，要求各地民政部门清明期间加强对属地墓区的监管巡查，制止焚烧祭品和不文明祭扫行为，严查墓穴随意涨价行为，同时通过派驻志愿者，保安等方式增加墓区值守力量。绍兴市殡仪馆除各保留服务岗位业务保障人员外，均支援墓区开展服务，同时联系保安公司派驻保安，确保清明期间安全有序，全力守护好群众祭扫安全。