桐庐县坚持以群众需求为导向，以提升基层民政服务能力为重点，深化“五社联动”，积极协调落实资金、阵地、人员保障等要素，通过“四步走”高质量推进社区服务综合体建设，现已完成建设1家，其余8家有序推进中。

一是领导高度重视，健全组织机构。将社区服务综合体建设列入2023年政府工作报告，县委书记在全县多个大型会议上阐述建设社区服务综合体的重要性，成立由县政府分管领导任组长，相关部门、乡镇（街道）分管领导为成员的工作领导小组，负责统筹组织各项工作的落实，及时研究解决建设过程中政策、资金、人员等方面的实际困难和问题。分管县长带队5次踏勘建设点位，带领县财政局、县民政局、乡镇（街道）分管领导和12家社会组织赴杭州市滨江区、西湖区和温州市龙湾区、鹿城区参观学习建设运营的先进经验，提高对建设综合体的认识。

二是优化顶层设计，加强政策支持。把社区服务综合体建设纳入国土空间规划和社区布局相关专项规划中予以保障，在充分调研论证的基础上，出台《桐庐县社区服务综合体建设实施方案》，明确综合体的总体目标、基本原则、主要任务、保障措施。从空间选址、标识规范、功能设置、服务模式、运营模式等方面制定社区服务综合体建设标准配置和选项配置，为全县社区服务综合体建设运营提供强有力的政策支持。

三是重组盘活资源，推进点位建设。根据社区人口密度、区域位置等因素，在不搞大拆大建前提下，对原有办公用房及周边社区空间进行调剂、整合、内嵌，对原先散乱的社区配套设施进行功能布局再造，通过“居民议事会”“固定主题党日”等方式，广泛听取村社干部、居民群众、辖区单位、企事业单位等多方意见建议，做好辖区居民需求和建议的征集，形成需求清单，引进专业的团队进行前期设计，培育社会组织运营各类功能室，实现专业化、规范化运营，提升综合体服务专业化水平。

四是建立工作机制，多方协同合力。加大工作统筹力度，统筹各项民政资金，整合宣传、卫健、教育、残联、妇联、农商行等资源，组织相关部门、各乡镇（街道）分管领导、社会组织定期召开建设推进会，凝心聚力，将综合体打造成党建引领下的“一老一小”综合服务平台。同时加强实施指导、考核评估、监督实施工作，充分发挥综合体平台完善社会服务、推进社区治理效能。

下一步，桐庐县民政局将在三方面深化社区服务综合体建设：一是推进建设进度。每周通报进度，每月实地督查,对项目建设进度滞后、工作推动不力的地方给予提醒和通报，督促制定各类合法合规的管理制度；二是拓展服务广度。增强综合体服务辐射面，完善运营模式，发挥以点带面，示范引领作用，加强绩效考核评估，确保服务质量，不断提升群众满意度。三是提升宣传力度。引导和推动辖区内专业社工力量、公益组织等扎根社区，打造一批“叫得响、过得硬、有特色、见实效、推得开”的综合体品牌，形成“一社一品”格局。