岁末年初，天气渐寒，位于杭州市西湖区蒋村街道的一处“温馨小家”却不时传来阵阵欢声笑语。丰富多彩的活动给冬天增添了不少红火氛围，喜气洋洋地迎接着新年到来。

在西湖区蒋村街道“椿龄荟”长者服务中心，工作人员正组织老人们开展庆新年迎新年活动，做手工、赠香囊、幸福小屋生日会、文艺联欢等活动层出不穷。老人们欢聚一堂分享快乐，气氛温馨而热闹。

作为2018年西湖区养老重点项目，西湖区蒋村街道“椿龄荟”长者服务中心秉承“学院式养老”的核心理念，打造社区版老年大学“颐乐学院”，为老人们开设了声乐、舞蹈、表演等各类丰富多彩的课程。在颐乐学院，老人们不再无聊和孤单，心态逐渐变得年轻和自信。对于各类活动课程，他们的兴致变得越来越高，结识了越来越多的朋友。立足于认知障碍老人的照护需求，椿龄荟积极打造“幸福忆家”认知障碍照护专区，引入玩偶疗法、宠物疗法、园艺疗法、音乐疗法等十余种非药物干预疗法，将非药物治疗融入生活情境中，并有策略地考量作业活动设计与安排，营造有利的团体治疗环境，从而帮助认知症长辈维持身体机能，延缓认知退化。

西湖12家示范型居家养老服务中心配齐了生活服务、日托和中短期全托等专业性功能。133家村社级照料中心因地制宜配置文体活动、养生保健等日常服务。41家“旗舰式”“星月式”“珠链式”民生综合体全覆盖，打造“10分钟民生服务圈”，初步形成了“镇街有示范、社区有服务”的社区支持性养老服务格局。西湖区围绕养老服务工作，抢抓机遇，乘势而为，稳步提升民生服务和保障水平，在实践中不断提升居民养老服务的幸福感、获得感和安全感。

数字赋能，智慧养老弥“鸿沟”。西湖区“一键养老”应用聚焦老年人高频需求场景和生活关键问题，整合服务事项，汇聚部门资源，开发老年人适用的“老人版”和亲属适用的“标准版”。该应用自2021年6月9日迭代升级上线“浙里办”以来，5.09万老年人及其家属纳入服务范围，平台提供各类服务内容已达2907项，服务人次已达118467人次，面向西湖区老年人公开招募的100位“银龄体验官”使用满意率达98%。目前“一键养老”未来社区标准化模板已在全省6个地市、32个未来社区和乡村推广应用。

自去年以来，西湖区以蒋村街道为例:府苑社区以未来社区创建为契机，在府苑社区、蒋村花园社区落地“全城通”智慧助餐应用场景，与市内老年食堂实现“服务通享、优惠通享”，除贴心保留传统现金支付方式外，还支持刷市民卡、刷脸、刷“长者码”等多种便捷支付方式，让老人真正享受“舌尖幸福”。同时，在社区老年食堂安装视频监控设备，府苑社区成立“绿马甲”餐饮监管小分队，让“餐桌安全”看得见、更透明，让老人们吃得更放心。

多措并举，做优康养联合体。西湖区立足居民实际情况，蒋村街道积极推动社区卫生服务站开设全科（含注射项目）、中医科等老年人需求较大的门诊，为包括居民提供基本医疗、公共卫生、健康管理、健康教育、定期体检、社区康复、家庭病床等多种“一站式”社区卫生服务项目，让老年朋友可以顺畅无忧地享受到“家门口”的就医便利。

此外，西湖区蒋村街道所辖各社区主动对接联动街道卫生服务中心、辖区诊疗机构、居民医生资源，为老人们提供“家庭医生”签约服务，为老人建立“一人一档”健康档案信息，提供连续、跟踪、定制诊疗服务，同时定期进行签约医生满意度回访，建立长效沟通互动机制，让幸福养老真正“走到身边、走进生活”。

民呼我为，完善民生综合体。西湖区蒋村街道现已建有旗舰式综合体、星月式综合体、珠链式综合体各1个，引入第三方运营，将资源进行整合，打造由助老、健康、活力、教育、治理、生活、至善七大空间组成综合体空间。借助“助联体”平台，蒋村街道为困难老人、群众提供救助保障和关爱服务；西湖善粮公社蒋村分社接收物资总价值约为14万余元，开展宣传教育、社会实践、志愿服务等活动67场，参与志愿者101人次。府苑社区上榜《关于公布浙江省首批共同富裕现代化基本单位“一老一小”服务场景名单的通知》。

下一步，西湖区将全面学习贯彻落实党的二十大精神，主动创新、积极作为，着眼实施积极应对人口老龄化国家战略，以更高站位、更宽视野、更实举措，恪守敬老之责，善谋为老之策，笃行助老之举，托起老年群体“稳稳的幸福”。