近年来，镇海区依托红色物业联盟、居民自治互助站等载体以“家人治家”理念推行小区居民自治，选好业委会带头人激活“红色细胞”，破解物业管理难题、激发居民自治热情，着力构建社区党组织领导下的居物业“三位一体”协同治理机制，居民“当家做主”让小区自治充满活力、更可持续。

一是延伸组织体系，选优配强“当家人”。坚持“支部建在小区上”，在区委领导下全区145个小区全部成立业委会党支部，实现46家物业企业党建全覆盖，组建楼道党小组，把党组织延伸到基层治理最末梢。把牢业委会人选资格，由居民推荐业主“党员能人”“草根领袖”积极参选，党员业委会主任、成员分别占比80.6%和63.9%，145名社区两委成员、骨干社工通过“双向进入、交叉兼职”进入业委会，成为治理破难有力武器。去年一老小区加装电梯，社区党委牵头、业委会党支部包楼、楼道党员包户，仅1周就做通110户居民工作，刷新全市最快记录。

二是激发自治活力，家人理事“善治家”。成立由社区党委牵头，网格、业委会、物业企业等党组织和业主代表共同参与的“红色物业联盟”，把小区居民自治互助站作为“红色议事厅”，建立小区情况通报、问题反映、决策征询等制度，完善决策听证会、矛盾协调会、政务评议会“三会协商”机制，形成议题发起、协同处置、及时反馈问题发现解决工作闭环，大事小事实现“党员首议、居民共管”。小区居民当家做主参与治理，物业问题当日受理、当日反馈，矛盾纠纷解决率达80%，累计协调解决停车难、漏水等问题195个，制止侵占绿地、私设车位、高空抛物等个体行为成为居民日常的自发治理行动，物业费收缴率从不足70%提高到95%以上。

三是突出示范带动，互助共享“一家亲”。发动4411名机关在职党员、581名离退休老同志到小区报到，主动亮承诺、作示范。深化“连心解忧”，6000余名小区党员直接联系2.8万户居民，重点任务和中心工作“一呼百应”，助推垃圾分类、平安创建等10多项重点工作提质增效。对照未来社区标准建设智慧化“镇红·邻里中心”，针对居民需求开通智慧党建、智慧管家等平台，整合技术能手、热心业主、社会组织等资源开展邻里互助，开发“云享车轮食堂”“智慧养老”“时间银行”等近10个应用场景，以数字赋能提升服务能级，广受居民好评。

“小区是我家，治理靠大家”。镇海区推行“家人治家”的本质是坚持了以人民为中心的发展理念，选好带头人让居民骨干脱颖而出，依托红色物业联盟、居民自治互助站完善协商议事机制，充分发挥党组织联系纽带作用，让居民主动参与小区治理，共同解决身边“关键小事”，重构了邻里互信机制，实现了居民从置身事外到当家做主的重大转变，发挥了党建统领整体智治四两拨千斤作用，可谓党建“一子落”、治理“满盘活”。