2021年以来，区民政局积极布局“点、站、中心”三级阵地，打造三级未保体系，完善上下联动、部门协同工作模式。

一是24小时专线提供全天候保护。杭州市12345转介未成年人救助保护热线和区未成年人救助保护专线24小时全天候开通，为未成年人提供咨询和帮助。目前，区未保中心已成功处理和保护未成年人4起。

二是多元联动提供全周期救助。区、镇街、村社和相关部门充分发挥联动作用，10月，塘栖镇一未成年人因父母离异后，情绪长期抑郁，导致患上抑郁症。区未保中心、塘栖镇儿童督导员和村社儿童主任共同上门了解未成年人情况，及时协调司法部门、心理专家、青少年教育专家共同为该名未成年人及其家庭成员进行教育和心理辅导。后续由村社儿童主任持续跟进，帮助其回归正常的生活。目前，共为37人次未成年人提供心理和家庭关系辅导教育。

三是打造阵地提供全方位服务。目前，全区已在8个镇街建立未保工作站，与儿童之家、社会组织服务中心、社会工作站、党群服务中心等场所整合，打造集“保护、服务、赋能”于一体的综合阵地。未保站总建设面积8451平方米，包含心理咨询室、科普宣教室、反家暴调解室、儿童活动室等专业场所。每个未保站都配有1名儿童督导员牵头负责，184名所属村社儿童主任与社会工作者共同参与，引进心理咨询、法律咨询、文体教育、司法保护等领域的专业社会组织、志愿者和专家，现有专兼职工作人员201人。开展了以节约粮食、感恩母亲节、亲子陪伴、木工艺术、世界读书日等主题的活动，为未成年人提供专业、真诚的关爱与保护。