今年来，嘉兴市持续深化社区、社会组织、社会工作“三社联动”工作机制，支持社会组织特别是社工服务机构为特殊困难群体提供救助帮扶、心理疏导、精神慰藉、关系调适、社会融入等专业社会工作服务，助推社会心理服务体系建设。目前，全市有专业社工服务机构316家，其中从事社会心理服务的有47家，在社会福利、社会救助、慈善事业、社区治理、婚姻家庭、禁毒戒毒、矫治帮教等领域发挥着重要专业作用。

一、重视人才培养，推广“社会工作+心理服务”相融合

一是大力培育壮大社工人才队伍。每年组织发动机关事业单位干部职工、社区工作者、社会组织从业人员等参加全国社会工作者职业水平考试，并建立健全考证培训-继续教育-专题培训-督导培养-高级研修为一体的培训培养体系，不断提升持证社工专业能力。目前全市已有持证社工14473人，持证率达到常住人口的2.6‰，走在全省前列。二是注重培养心理顾问精英团队。重视一线基层社工的专业服务能力培养，与浙江大学-嘉兴心理健康联合研究中心合作启动心理顾问培养项目，首批20名心理顾问精英团队顺利结业。三是推广融合服务方法。鼓励支持社工人才把对特殊困难群体的服务融入到日常服务中，如对社区矫正人员开展团体心理辅导，对失独家庭老人运用“同理心”等专业知识送去关爱，对艾滋病患者以个案咨询和辅导的方式开展援助，对自闭症儿童家长进行专业心理辅导等，取得了良好效果。    

二、强化平台建设，织密“社区+社会组织”服务网络

一是搭建社会组织培育三级平台。以市级社会组织培育发展中心为引领，全市建成县（市、区）培育孵化平台7个、镇（街道）级培育孵化平台72个，形成市、县、镇三级社会组织培育体系，对各级社会心理服务机构的孵化实现全覆盖。二是拓展镇（街）社会工作站“健心”服务功能。全市“一镇一街道一社会工作站”实现全覆盖，每个社工站都嵌入“健心”功能，独立设置个案室和小组活动室,依托专业社工人才和志愿者团队，为特定困难群体和其他有需要的服务对象提供社会工作和心理服务。三是深化社会组织“进网格送服务”活动载体。发挥各类社会组织的资源和优势，特别是社工机构在特殊人群关爱方面的优势，协助社区开展困难帮扶、邻里关爱、文明宣传、疫情防控等服务。全市已有近3000家社会组织与社区网格开展结对服务，网格覆盖率超过90%。

三、坚持需求导向，推进“特定群体+专业项目”精准服务

要求市、县、镇三级政府每年安排财政资金、福彩公益金等，通过项目购买、公益创投等形式支持社会组织面向社区困难和特殊群体实施关心关爱、社会支持等公益项目。一是通过政府购买社会组织服务方式，组织实施困境儿童“护苗行动”，重点围绕困境儿童的个性化需求开展社会融入、能力提升、心理疏导、关系调适、关爱帮扶等服务。二是在婚姻登记工作中创新引入婚姻家庭辅导项目，以心理辅导方式助推家庭和谐。全市7家县级婚姻登记机构常态化引入社工师、心理咨询师、婚姻家庭咨询师等专业社会力量，开展婚前辅导、婚姻关系辅导、离婚调解辅导等心理服务。三是重点围绕低保、低边、特困供养人员等困难群体以及遭遇突发事件、意外事故的困难对象，通过链接专业社工服务开展周探、月探、季探等分级探访，及时提供心理疏导、精神慰藉、转介治疗，实现困难群众探访关爱全覆盖。