上虞区民政局认真分析养老形势，重点关注养老服务的“死角”“盲区”，不断加强养老服务的渗透性和延展性，逐步构建起“纵向到底、横向到边”的养服务体系。

一是聚焦“床边”，适老化改造让老年人“住得好”。上虞区困难老年人家庭适老化改造于4月初开启招投标，以政府购买服务的方式，分别委托绍兴亿康健康科技有限公司和杭州易租康健康管理有限公司两家专业的改造第三方机构对全区467户老年人实施改造。围绕如厕洗澡安全、室内行走便利、居住环境改善、智能监测跟进、辅助器具适配等五个方面，通过一户一评一调查，设计一户一档一方案，同步推进、高效施工，截至目前，已完成改造278户，拟于8月底完成所有改造，进一步保障老年人居家养老安全，提升居家生活品质。

二是聚焦“周边”，居家养老站（点）建设为老人“服务好”。上虞区自2018年开始建成小越、曹娥、崧厦、道墟、百官等5家示范型镇街级居家养老中心，2019年新增建成东关、梁湖、章镇、下管、丰惠、上浦、盖北、长塘等8家，截至2020年底，实现20个乡镇（街道）镇街级居家养老中心全覆盖（2020年新建岭南、陈溪、丁宅、永和、驿亭、汤浦、谢塘等7家）。与此同时，全区居家养老服务照料中心建设于2019年年底实现全覆盖，所有镇街级居家养老中心和村社级居家养老服务照料中心实现星级化实体运营，不仅为农村居家老人提供了休闲娱乐、聊天活动的场所，还能为他们提供辅助器材配置、助浴、助洁、配送餐等多项为老服务内容。

三是聚焦“身边”，为老服务资源“配置好”。组建养老专员队伍，探索建立农村孤寡老人探访关爱制度，通过划片定区责任到人，及时全面了解农村孤寡老人的家庭情况及社会救助需求，对罹患重病、缺乏监护关爱、居住环境不安全等风险隐患进行及时发现和报告，积极为农村居家老人解决面临的急需困难，实施帮扶举措。实施养老护理员素质“补短”工程，开展养老机构管理人员及护理人员的职业技能培训，加强服务人员的专业化培养，通过人社局项目制培训，在区级养老培训基地医学继续教育中心，拟于8月底对符合条件的87人养老护理员进行专项技能等级培训。与此同时结合农民培训，开展家庭照护与管理培训。

四是聚焦“舌尖”，老年食堂助力“吃得好”。坚持“政府引导、市场化运作”的思路，积极探索以单建、合营、委托等多种运营模式开设老年食堂，开展膳食加工制作、集中就餐、配送餐等服务。老年食堂建设统筹考虑镇村经济实力、人口数量、群众需求等因素，因地制宜、分类施策，有针对性地制定优惠政策，对前往老年食堂就餐的老人实施就餐补助，释放政策红利。截至目前，全区共申报建设22家老年食堂，实现20个镇街全覆盖（其中，百官、小越各2家），并将60周岁以上所有老年人全部纳入服务范围，尤其能为身体不便的农村孤寡老人提供送餐上门服，解决农村养老中部分高龄、孤寡、（半）失能老人的就餐难题。

五是聚焦“指尖”，智慧养老平台“辅助好”。积极推进养老领域数字化改革，创新搭建上虞区智慧养老综合服务平台，平台全面涵盖乡镇居家养老、村社养老和机构养老业务，持有养老服务纸质券的农村老年人可通过拨打96345，随时随地预约家政护理服务，操作方便快捷，订单全程跟踪，保障服务质量。后期还可通过点餐系统，对接老年食堂，自行点餐、随时配送，系统自动记录老年人餐饮数据，保障膳食均衡、饮食健康。