2020年5月民政部启动救助管理服务质量大提升专项行动以来，建德市救助站完善联动机制，创新工作方法，拓展寻亲安置渠道，努力提升救助管理服务质量，实现流浪乞讨人员救助“零滞站”。

一是完善联动机制，救助网络全覆盖。该市镇村三级均建立联席会议制度，并联合当地公安、城管、卫健等部门成立联合巡查协调小组，建立联合巡查制度；充分发挥社会力量，引导环卫工人、志愿者、社会组织、爱心人士等参与主城区184个综治网格的流浪乞讨人员救助服务，及时发现并处置桥梁、涵洞、废弃建筑等处拾荒人员滞留点6处，实现纵向到底、横向到边的救助管理服务网络体系全覆盖。今年以来，流浪乞讨应急联动出勤15次，部门联合成功劝返职业乞讨17人，街头卖义3批次16人，收治精神异常人员7人，临时救助28人。

二是拓展救助方式，救助寻亲高效率。受助人员一入站，工作人员即展开多形式寻亲工作，第一时间将其信息推送到头条新闻、寻亲网等寻亲平台，通过人脸识别技术、DNA数据库比对等手段查询身份信息。为破解长期滞站人员寻亲难题，开展了“指南针”专项行动，通过听方言口音、观生活习俗、聊饮食喜好、辨衣着服饰等综合方法，对收集到的碎片信息进行反复拼凑、分析，甄别滞留人员准确身份。指南针行动开展以来，共成功查实救助对象140人次，护送了138名流浪乞讨人员回到了家，行程逾30万公里

三是畅通救助渠道，落户安置兜底线。该市救助站借助民政部启动专项行动的契机，顺势而为，多方协调，积极推进，对滞留三个月以上寻亲失败人员，开展长期滞留流浪乞讨人员落户安置攻坚行动，出台了《关于做好流浪乞讨人员安置工作的通知》（建民字[2020]85号）文件，将5名精神异常长期滞留在该市定点医院治疗的流浪乞讨人员全部落户安置，使他们正式成为建德的“新市民”。