今年以来，平湖市民政局贯彻落实省、嘉兴市、平湖市数字化改革会议精神，以群众需求为导向，持续推进民生服务多领域、多层级、多场景协同应用，全面提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

一、坚持需求导向，谋划多跨应用场景。

一是破解信息多进程核对需求。针对信息核对效率不高、核对结果难共享等问题迭代升级市居民家庭经济状况核对系统，强化28个部门（单位）业务协同，按照同级救助部门（单位）或镇（街道）委托，实现同时向省、市核对系统发送核对请求，精准认定救助对象。完成了核对中心“单进程核对”向救助部门（单位）“多进程核对”的升级，成功获评全省核对信息化建设试点。

二是破解信息集成式推送需求。聚焦职能部门多、群众不清楚享受救助情况的问题，坚持省级统筹和本市补充双线并举，规范集成涵盖 14 个“一件事”联办事项结果的“幸福清单”，丰富送达方式，建立探访服务机制送达、“网格连心、组团服务”机制送达、村（社区）人员动态管理走访送达、社会力量服务送达、邮寄送达等5种送达途径，确保困难对象每个季度查收救助信息清单。

三是破解场所标准化建设需求。着力解决基层救助资源和人员力量分散的传统局面，启动市级“救助服务共同体”建设，推进社会救助联席会议实体运作。进一步提升流浪乞讨人员救助管理服务水平，完成国家三级流浪乞讨人员救助站规范化建设，创新实施分档医疗救助制度。推进镇街道社会救助经办服务机构标准化建设，实施社会救助事项审批权限下放，就近提供“家门口”的救助服务。

 二、坚持数据集成，创新业务驱动模式

一是集成社会救助数据助模式升级。以推进大救助体系建设和数据更新管理为路径，抓好28个部门（单位）数据的高效归集、分析、碰撞和使用，进一步拓展数据种类，今年已实现财政自动接口数据由原来的63类增加至92类，新增总工会虚拟岗信息、滨海供电等数据。整合全市21个部门（单位）445个社工服务项目资源，采集救助家庭的服务需求数据，通过数据集成实现救助内容从“单一物质救助”向“综合型救助”转变、救助模式从“单一、固定”向多样化、组合化、专业化和个性化转变。

二是归集养老服务数据助智能管控。持续推进“浙里养”1.0系统平台的数据整合归集，录入11家养老机构、11家镇街道示范型居养中心、114家居家养老服务照料中心信息，包括床位、入住老人信息、护理员信息等数据。以数据驱动百岁老人长寿保健金和高龄老人津贴发放情况录入和预警工作，动态管理百岁老人31人，智能排查高龄老人参保领取情况12584人，其中预警取消津贴发放4891人。

三是汇总基层组织数据助动态管理。推动浙江省村社区基层组织信息管理系统落地应用，汇集全市114个村社区信用代码证书信息。依托全省社会组织登记管理系统汇集社会组织登记管理和预警监测数据，启用社会组织登记网上验资功能。基于全国志愿服务信息系统、浙江省社会工作者管理系统的数据回流，实现相关群体实时动态管理。

三、坚持实效引领，提升智慧服务能力

一是精准引导因病致贫救助。增强“金平湖维康行动”技术支撑，凭借智慧救助信息系统，提前引导各实施主体关注月自负费用大于5000元的对象，以及重度残疾人和三、四级精神、智力残疾人，今年已分别预警4400和4900余人次。同时，主动发现并推介新申请社会救助、因病致贫、因残致贫、免费用水、免费用电、免费观看有线电视等10000多户待申请或潜在的救助对象给相关部门（单位），确保相关救助及时跟进。

二是智慧共享便民服务资源。建成启用平湖市社会组织服务供需平台。梳理市区、各镇街道沿街商家信息、加盟企业及企事业单位政策等内容，建立基础信息库。研发上线智能点单模块，利用“红黄绿”三色差异显示分别对应需求发起人周边服务资源的“忙碌、接单及空闲”状态，实现平台中285家加盟服务商、198名服务人员效能最大化。通过大数据分析市民求助供需占比,探索构建多部门互联互通互转渠道，今年已联动办结各类生活求助事项32624件。

三是一键查询身后涉财情况。推进群众身后“一件事”改造提升，在全市114个村社区开展经办人员手机端操作培训，重点推进和启动涉财事项数字化联办工作，与政务数据办、公证处、公安局、司法局等7个部门单位联合出台实施文件，明确工作内容、部门职责、业务流程等内容，方便公证处通过线上接收授权申请，并向公积金、车管所、银行等单位推送电子查询函，彻底转变原先面对面办理、多部门申请查询的局面，实现身后涉财情况一键查询。