今年以来，杭州市临安区救助管理站共接待救助人员189人次，站外救助21人次，站内救助171人次。其中未成年人5人次，女性26人次,男性145人次，医疗救助 26人次，站外住院6人次 ，护送返乡10人次。全年累计开展街面巡查568次，出动街面巡查人员3338人次。

一是建立完善工作体制机制。建立救助管理工作领导协调机制；加强与职能部门沟通协调，与区公安、卫健、城管等相关职能部门建立联合救助机制，定期召开工作联席会议，定期开展专项救助活动，各职能部门都履职尽责。建立救助管理与安康医院（区政府定点精神病院）监督检查机制，建立负责人联系制度；定期派出工作人员检查长期滞留人员的身体状况与医治康复情况；救助管理站定期向区民政局报告日常工作开展情况，发现异常情况第一时间上报。

二是完善受助对象个人档案。建立受助人员个人救助档案，救助管理站工作人员将资料整理后放档案室保存，并安排专人统一管理。对滞留在站的精神患者，将其信息推送至全国救助网上寻亲，与此同时，通过采集比对DNA、血样、等及时反馈比对结果。持续帮助滞留的精神患者开展寻亲工作。

三是严格落实疫情防控要求。提前购置口罩8000个、一次性防护手套1000双、体温金属探测器一体机一台、消毒液50桶、医用洗手液60瓶、抗病毒冲剂20桶、防护服50套、防护面具280套等物品,积极做好疫情防控准备。接待大厅、男女救助区、救助活动区域等场所做好每日消毒,随时保持干燥通风、整洁干净。对新入站的求助人员,认真核实流出地区,询问身体状况,做好体温测量,并与公安、卫健等部门开通求助人员核酸检测“绿色通道”，严格做到先核酸检测后入站。