为积极应对疫情，文成县民政局主动作为，“事前+事中+事后”全程闭环监管丧事办理，强化做好殡葬领域服务机构疫情防控工作，切实保障和维护人民群众生命健康安全。

一是事前告知。接到家属报丧电话后，第一时间下发殡仪馆疫情防控告知书，要求丧事活动一切从简，简化丧事办理流程和环节，暂停告别仪式、祭奠等人员聚集活动。同时殡仪馆严格落实疫情防控举措，每户进馆人员不得超过10人，佩戴口罩，测量体温、出示健康码，配合出入登记。近几日共接待丧户65户，发放告知书71份。

二是事中监管。推行丧事全程陪同服务机制，一户一干部，全面做好信息核实、政策宣传，同时提供身后一件事平台申请、火化预约、火化登记等相关手续代办服务，及时劝阻、制止丧户的大操大办等违规行为。同时民政局班子分片区组建5支督查小组与殡葬管理所、相关职能部门一同入户开展全面督查，确保乡镇办丧活动符合“五个不超”、“六个禁止”。还启动了殡葬管理“天眼工程”，严格监测前往殡仪馆办丧车辆超标问题。近几日已出动干部200余人次，开展督查65户。

三是事后反馈。第一时间启动干部追责机制，由殡葬管理所对群众办丧进行全过程跟踪督办，督促解决办丧过程疫情防控措施落实不到位、服务不到位等问题，确保疫情防控期间服务到位，管理有序，群众安全。目前已入户、电话随访65户丧户，反应均非常满意。