中心依托江干区原居安养线上养老信息服务平台进行构建，是全市范围内建立的首家24小时服务的智慧养老终端用户服务点，老年人更换、维修服务终端真正实现“免预约、零等待”，服务老人数达2.35万人。

一是全方位养老服务不断电。中心按照“3+3+N”的模式，为老年人提供24小时不间断的一站式、全方位养老服务，通过一部智慧养老终端、一张亲情通信网络、一个原居安养信息服务平台，向老年人提供紧急救助、生活照料、亲情服务三类基础服务，以及政策咨询、主动关怀、家庭安防、志愿服务等N项延伸服务。

二是大数据联动精准供服务。中心座席针对高龄、空巢、孤寡、独居老人，定期提供电话和短信关怀，采集特殊困难老人的实际需求，及时为他们提供帮助。同时，借助信息平台的大数据采集，对辖区内各养老服务供应商的服务质量进行全程监管，构建养老服务信用评价体系，有效提高服务精准度，提升服务质量。

三是持续拓展更多服务内容。平台通过开放性接口，针对失能老人，能够根据其身体状况及自身（家属）意愿导向，构建适合的家庭安防生态圈，社区、家属及相关工作人员可通过平台实时查看老人情况，为老人提供全天候的监管服务。