为认真落实民政部推进“互联网+婚姻服务”的要求以及浙江省委省政府关于推进新时代民政事业高质量发展的意见，按照民政部行业标准《婚姻家庭辅导服务》（MZ/T084-2017)有关服务内容、流程等工作标准，近日浙江省民政厅完成了“浙江省婚姻家庭辅导服务”平台的开发并将于2020年8月18日正式上线。当事人可通过浙江省民政厅网站、浙江政务服务网或 “浙江民政”微信公众号以及“浙里办”APP，在“浙江省婚姻登记网上预约系统”入口进入“浙江省婚姻家庭辅导服务”平台，选择预约线下婚姻家庭辅导服务；完成在浙里办或浙江政务服务网实名认证的用户，还可选择线上婚姻家庭辅导服务。

婚姻家庭辅导服务是婚姻登记机构为当事人提供的婚姻家庭方面的指导帮助，包含婚前辅导、离婚调适辅导、婚姻关系辅导、家庭关系辅导，为有需求的当事人免费提供心理咨询和法律咨询，旨在帮助当事人提升婚姻家庭经营的技巧，化解婚姻家庭矛盾，树立正确的家庭生活及婚恋观念，切实保障婚姻家庭当事人的合法权益，为幸福婚姻家庭保驾护航。

线上婚姻家庭辅导服务即“婚姻家庭辅导平台在线咨询服务”项目，经浙江省民政厅委托政府采购招标，由浙江省婚姻家庭协会承接该政府购买服务项目。浙江省婚姻家庭协会组建项目督导组，并且组织由心理咨询师、律师、社会工作师等组成的专业化婚姻家庭辅导服务团队，入驻辅导平台，法定工作日8：30-17：30全程在线免费提供一对一婚姻家庭辅导服务。当事人完成浙里办或浙江政务服务网实名认证后，可在线选择辅导老师，并填写相关信息，选择婚姻家庭辅导服务具体类型和内容，即可由专家在线一对一全程免费提供婚姻家庭关系方面心理和法律咨询等指导服务。

线下婚姻家庭辅导服务由各地婚姻登记机关免费提供。全省婚姻登记机关普遍设立婚姻家庭辅导室，通过政府购买服务、招募志愿者、聘请专业人员、建立大调解机制等方式，为有需求的当事人提供免费婚姻家庭辅导服务。当事人可提 前2-30日预约“线下婚姻家庭辅导服务”，选择婚姻登记机构、预约日期和时间段，按预约时间到婚姻登记机构进行线下婚姻家庭辅导服务。

浙江省婚姻家庭辅导服务平台的启用，是认真贯彻民政部婚俗改革试点工作要求，以及在常态化疫情防控形势下，全面推进婚前辅导、离婚调适等婚姻家庭辅导服务的创新举措，也为下一步贯彻落实《民法典》、结合离婚登记冷静期开展离婚调适等工作搭建了工作平台，通过线上线下辅导同步推进、深度融合，努力促进全省婚姻家庭和谐稳定。