近日，杭州市民政会议暨“六大示范区”建设推进大会召开，杭州市第三社会福利院（下文简称“市三福院”）荣获杭州市人民政府授予的“全市民政民生领域先进单位”荣誉称号。

市三福院坐落于皋亭山风景区，是我市规模最大的公办养老机构，占地面积169亩，设计床位2000张，是民政部首批确认的公办养老机构改革试点单位。该院于2014年重阳节开业，以“孝亲侍老、长者至上”为服务宗旨，具备颐养、医疗、康复、休闲、娱乐等多种服务功能。目前入住1100多名老人，平均年龄84岁，高龄、失能（半失能）、失智占80%以上，充分发挥了公办养老机构的兜底保障功能。

近年来，市三福院持续优化护理、餐饮、社工、医疗等各项服务，着力打造“三全四享”服务品牌。一是推行全院老人点单服务，为每位老人量身定制护理服务计划，实现“一人一方案”。二是推进智慧三福建设，老人入住即生成二维码，并通过“一卡一码”畅享全院20余种服务，智慧护理、智慧后勤保障（餐饮、水电）走在全市机构养老前列。三是主动跨域社区和居家服务领域，输出机构优势服务资源，使更多社区居家老年人享受优质服务。

2020年，市三福院继续增强使命担当，贯彻新理念、展现新作为，努力把市三福院建成杭州老年人最具幸福感的体验地之一，展现三福作为养老窗口的“头雁风采”。