柯桥区以老年人需求为导向提升居家养老服务水平，适老化改造完成率达125%，提升改造66家居家养老服务（照料）中心，公建民营率达60%。

一是突出“个性化”。在适老化提升改造前，为每位老年对象开展身体能力、改造需求意愿、居住房屋状况等评估，制定“一户一案”改造方案；针对农村、城镇老年人不同需求，在居家养老服务（照料）中心娱乐、照料等设施布局上进行不同侧重。目前，适老化完成52个不同项目改造，居家养老服务（照料）中心可满足10项功能需求。

二是优化“服务圈”。从“设施+平台”建设入手，融入智慧元素，完善居家养老服务（照料）中心功能与空间布局，把村（社区）照料中心与邻里中心、文化礼堂等结合，打造“城市综合体”，并通过智能化实时监管和智慧养老服务，提升服务质效。目前，养老星级化服务全覆盖，智能监管及服务覆盖1.2万名老年人。  

三是激活“大市场”。实施养老项目“公建民营”，推进养老服务“融杭接沪”，引进上海、杭州等地理念先进、管理规范的企业参与运营养老服务，推进“医养康护”四位一体养老模式。目前，已通过5家企业实现180家居家养老服务（照料）中心公建民营，可为老年人提供助餐、助医、助洁等服务。