玉环县四措并举不断提升殡仪服务水平

发布时间：2015-02-28

    一是完善服务设施。开办家庭守灵业务，兴建守灵室7间；新增2台火化炉、1辆殡葬车；组建免费骨灰接运车等，在符合丧葬礼俗改革政策的前提下，尽力满足丧属的不同需求。
    二是严格管理制度。进一步完善《玉环县殡仪馆管理制度》，着力强化干部职工考勤、学习、奖惩制度；落实岗位责任制，坚持馆领导每日带班巡查督导，及时协调处理相关事务。
    三是深化行风建设。以创建群众满意基层站所为着力点，开展“三声”、“四心”活动，即：丧主来了有问声，解答问题有回声，手续办结有送声；对待丧主诚心，解答问题耐心，迎来送往热心，提供服务有爱心。
    四是落实惠民措施。实行24小时殡仪服务预约登记，通过预约合理安排车辆、火化炉，减少丧户等待时间；设立指示牌，并将服务项目、收费标准、收费依据全公开。推行优惠政策，制订相应的优惠减免政策和绿色通道。