宁波市鄞州区依托“民情导航图”探索虚拟社区管理服务模式

发布时间：2015-01-29

    “民情导航图”是鄞州区首南街道去年创新推出的社工服务地图，该底图采用谷歌原貌地图，以社区干部的《民情记录簿》作辅助，详实地记录了每一居民户情况，并建立民情表，同时将社区内的外来户、流动户、重点户进行分别标注，直接掌握特殊住户基本情况，将社区内的重点、难点、热点问题以直观具体的方式反映出来，大大方便社工服务的开展。运行一年来，该街道75名社工在辖区内借助“民情导航图”高效开展服务，发放一张便民服务卡，得到居民点赞，并引发了辖区内的爱心潮，许多爱心团体要求加入成为导航图的一份子。
为更有效发挥“民情导航图”功能，该街道还充分利用新型社会化网络平台，将其挂到网上，开通网上地图和微信版地图，使得社区居民可在该网上家园发布就业培训、城市服务、志愿服务、法律管理等信息，逐步探索构建“便民虚拟社区”服务管理模式。