社区赛心思 服务更周到

发布时间：2013-06-03

    5月29日，杭州市拱墅区老龄委召开了创建老年宜居社区经验交流座谈会。区老龄工办主任王育新介绍，目前和睦街道的4个社区和米市巷街道的7个社区正作为区试点，进行宜居社区的创建，并已初见成效。
　　记者深入这些社区，带大家一起去看看他们如何为老人服务。
　　零距离中心
　　贴近老年人生活
　　米市巷街道有个家缘零距离中心，里面设有接待服务大厅、家缘呼叫部、视频看护部、热线电话部、综合办公室。
　　家缘呼叫部里，三位工作人员正戴着耳机，微笑地接听电话。中心的陈主任说，这是24小时的免费热线，要求接线员在15分钟内帮老人解决困难，给老人的生活带去便利。如今这个中心每月有2500—2800通电话呼入，其中紧急求救电话约占20%。
　　视频看护部主要负责监护独居老人的生活，经本人及家属同意，目前有8位老人接受监护。房间里有两台电脑，老人在家里客厅的情况工作人员了如指掌。曾经有位老人不断地往厕所跑，工作人员看在眼里，马上派人上门了解情况，才知道老人拉肚子了。
　　“巧媳妇”系列
　　陪伴老年人游玩
　　和睦街道的华丰社区推出了“巧媳妇”品牌，打算创建七彩养老体系。目前已设有绿色巧媳妇餐厅、红色志愿者服务队、橙色巧媳妇居家养老照料中心及蓝色医疗保健室，还有三个颜色正在设计中。
　　巧媳妇居家养老中心里有个七彩居日托室，共有30张床位，可以躺在沙发上看电视，可以在毛娘工作室免费剪头发，可以在非物质文化遗产展厅看展览，可以在精神养吧写字画画看看书。
　　每周五下午，和睦小学的学生们还会来给老人读报。很多志愿者还提供修脚、剪指甲、陪聊天等服务，让老人家不仅有场地玩，还有人陪着一起玩。