2020年以来，岱山县民政局紧扣新时代脱贫攻坚要求，前移社会救助兜底保障关口，以“规范化、多元化、长效化”创新服务推进困难群众探访关爱工作，已实现全县探访关爱服务对象100%覆盖、高风险对象和重点对象月探访率100%。

一是加强顶层设计，实现探访关爱制度规范化。为确保社会救助探访关爱线上呈现和线下送达相结合，夯实省社会救助信息系统基础数据库，岱山县民政局制作并下发《“浙里救“探访关爱使用手册》，从服务内容、流程、管理等角度，划出一条服务“红线”，提升对全县困难群众探访关爱服务质量。同时将借助省信息系统平台对各地落实探访关爱情况实行“一月一督一通报”监督检查机制。

二是注重资源整合，实现探访关爱力量多元化。依托乡镇社会工作站平台和城乡社区网格化微治理服务优势，建立“乡镇党员干部+社区网格员”探访关爱工作机制，采取“普遍探访+重点探访”方式定期走访困难群众，确保全县1920余户困难家庭连心服务全覆盖。

三是健全工作机制，实现探访关爱保障长效化。将困难家庭探访关爱对象划分为高风险对象、重点对象和一般对象，将其中高风险对象实行周探访制。依托社会救助系统，建立大额医疗支出预警平台，将当年度个人住院医疗总费用在5万元以上的群众列为预警对象，精准掌握困难群众基本情况和困难需求。截至2021年1-4月，全县探访特殊困难对象2719人次，其中探访困难党员127人次，困难退役军人32人次，解决各类诉求12个，累计各类慰问支出117万元。