柯桥区以社工人才队伍建设为抓手，着力从培育、管理、运用等环节发力，配优建强社工人才队伍。目前，持证社会工作者785人，近三年持证增长率达378%。

一是强培育增能力。发动机关和企事业单位工作人员、社区工作者等参加全国社会工作者职业水平考试，组织开展线上线下培训；对村（居、社区）和社会组织工作人员通过考试的给予1500元至3000元不等的奖励。2020年社会工作者报考达1173人，免费为考生征订教材1173套、网课1173节。

二是搭平台优环境。搭建区镇两级社会组织和社工服务平台，建设区级社会组织服务中心和镇（街道）级社工站，为社会工作者能力提升、机构发展、服务项目实施以及引导社会力量参与社会治理等提供服务和支持的基层综合型服务。目前，已建成1家社工站，其余5家社工站已开工建设，2022年将实现镇（街道）级社工站100%覆盖。

三是重运用添活力。专职社区工作者实行区级统一招考，对社会工作专业本科学历考生在总成绩中加1分，对有社会工作者职业资格（水平）初级、中级、高级证书的分别在总成绩中加1分、2分、3分，并对硕士研究生及以上学历高层次人才实行单独招聘，对硕士研究生可高定工资等级2级。目前专职社区工作者持证率提前实现省级50%以上目标，大专以上学历占88.2%。