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诸暨市积极培育首家养老服务领域放心消费机构

发布日期:2020-06-29 14:47 访问次数: 信息来源:办公室

为贯彻落实“满意消费长三角”行动部署,积极打造“放心消费在浙江”升级版,诸暨市民政局确定诸暨市暨阳街道欢乐之家托养中心为2020年诸暨市养老服务领域首个放心消费培育对象。

一是落实企业主体,面向社会承诺。高姿态落实企业主体责任,优化消费环境;更高要求规范机构生产经营行为,进一步接受社会监督。同时从规范经营行为、提高服务质量、落实行业标准、健全消费纠纷处理机制等多方面向全社会作出承诺。

二是强化星级建设,优化消费环境。严格参照《诸暨市养老机构等级划分与评定办法》,加强规范化和标准化的星级建设,从环境、设施、运营管理、服务等全方面提升,争创软硬件的“五星”标准。特别在消控安全和监控警报两处狠下功夫,坚决不留任何安全死角。强化价格自律,完善明码标价和收费公示制度。对入院老人科学评估,严格按照护理等级对应收费。

三是打造阳光厨房,确保食品安全。高标准建成“A级”食堂和“阳光厨房”,通过建立食品安全和营养健康管理制度,开展营养健康教育、营养咨询活动,组建自我健康管理小组等方式贯彻执行安全饮食,健康饮食。结合健康体检工作、慢病管理工作,开展超重、肥胖、营养不足等干预工作。

四是提升服务质量,严守质量关。综合提高服务水平,从生活护理、医疗护理、康复护理、娱乐护理全方位入手,不断丰富服务种类,满足老年人多元化、便利化、个性化服务需求。


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诸暨市积极培育首家养老服务领域放心消费机构
发布时间:2020-06-29

为贯彻落实“满意消费长三角”行动部署,积极打造“放心消费在浙江”升级版,诸暨市民政局确定诸暨市暨阳街道欢乐之家托养中心为2020年诸暨市养老服务领域首个放心消费培育对象。

一是落实企业主体,面向社会承诺。高姿态落实企业主体责任,优化消费环境;更高要求规范机构生产经营行为,进一步接受社会监督。同时从规范经营行为、提高服务质量、落实行业标准、健全消费纠纷处理机制等多方面向全社会作出承诺。

二是强化星级建设,优化消费环境。严格参照《诸暨市养老机构等级划分与评定办法》,加强规范化和标准化的星级建设,从环境、设施、运营管理、服务等全方面提升,争创软硬件的“五星”标准。特别在消控安全和监控警报两处狠下功夫,坚决不留任何安全死角。强化价格自律,完善明码标价和收费公示制度。对入院老人科学评估,严格按照护理等级对应收费。

三是打造阳光厨房,确保食品安全。高标准建成“A级”食堂和“阳光厨房”,通过建立食品安全和营养健康管理制度,开展营养健康教育、营养咨询活动,组建自我健康管理小组等方式贯彻执行安全饮食,健康饮食。结合健康体检工作、慢病管理工作,开展超重、肥胖、营养不足等干预工作。

四是提升服务质量,严守质量关。综合提高服务水平,从生活护理、医疗护理、康复护理、娱乐护理全方位入手,不断丰富服务种类,满足老年人多元化、便利化、个性化服务需求。