2月2日—3日，王文序副省长以明察暗访的形式，深入杭州市居民小区、养老院等检查指导民政领域疫情防控工作。

2日，王文序暗访了杭州市政苑小区（A区、B区）、圣苑小区、嘉绿莲苑、桃源社区、安吉社区。在暗访中，发现个别小区没有实行封闭式管理，存在宽、松、散现象，部分小区“三返”人员压力大，社区工作力量相对较为薄弱。王文序叮嘱随行工作人员，要通知相关部门单位，加强小区防控点管理，不断完善措施、严格执行制度、增强防控力量，切实做到在社区一线从严从紧、严防死守，尤其是对于邻近马路的开放型老小区，必须要全力解决防控设备短缺的问题，严格执行每个小区只设立1个出入口的要求，多放置安全隔离栏、水马等隔离设施，并加强人员巡查，及时维护检查。

3日，王文序先后来到余杭绿城颐养中心（余杭社会福利中心）、余杭区运河街道农村五保供养服务中心，现场检查防疫工作落实情况。王文序强调，我省疫情防控形势仍然严峻，老年人是易感人群，抵抗疾病能力弱，省重大公共突发卫生事件一级响应一天不解除，养老机构疫情防控工作一天都不能放松，要及时解决养老机构防疫物资采购和工作人员防护问题，确保不发生突破社会道德底线的事件；全省各级政府部门要高度重视社区（村）的防疫工作，积极动员社会力量参与，采取有力措施，加强疫情管控，确保不发生群体性感染事件；民政部门要积极研究对流浪乞讨人员以及殡仪馆工作人员的防控措施，确保人员生命安全和身体健康。

同时，受王文序副省长委托，省民政厅党组书记、厅长王剑侯带队赴滨江区长河街道，实地走访了盛庐小区和仁苑小区，以普通人的身份暗访了小区门口的防控工作，并在表明身份后，在钱潮社区进行了调研，向一线社区工作者表示慰问和感谢，希望他们始终坚持党的全面领导，不断强化责任，做到严防死守，确保守好社区第一道防线，为打赢疫情防控阻击战作出贡献。