各市、县（市、区）民政局，厅直属各单位、信访室：

为全面落实党中央、国务院，中共浙江省委、省政府对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的决策部署，最大限度减少人员流动聚集，保护人民群众生命健康安全，根据省重大公共突发卫生事件一级响应规定和省信访联席办要求，按照民政厅党组部署，即日起，民政厅信访室和各直属单位群众来访接待场所暂时关闭，停止接待群众来访，暂停领导干部定期接待群众来访活动，减少来访群众聚集带来的疫情防控风险，恢复接访时间，视我省疫情形势变化和有关要求另行通知。各地民政信访部门参照执行。

暂停接访期间，群众可通过电话、写信、网上信访等渠道反映问题、表达诉求。来信地址：浙江省杭州市保俶路32号信访室；网上信访：浙江省统一政务咨询投诉举报平台（http://www.zjzxts.gov.cn/wsdt/），在“网上信访系统”栏目中反映诉求；民政厅信访室电话：0571-87050935。各级信访工作人员坚守岗位，认真做好各项信访办理工作，着力提高来信、来电、网上信访办理质效，依法及时解决合理诉求，切实维护信访对象合法权益。

生命重于泰山，防控就是责任。民政信访的有关防控工作和群众信访反映的重要情况应及时报送民政厅办公室。请信访群众予以理解、支持和配合，共防疫情，同护健康！

特此通知

                  　浙江省民政厅办公室      

                         2020年1月31日