新型冠状病毒肺炎疫情暴发后，省民政厅全面落实习近平总书记作出的重要指示和省委省政府的决策部署，迅速动员广大社会组织依法有序参与防控。作为参与社会治理的重要社会力量代表之一，全省社会组织积极响应，发挥各自行业优势、专业特长，主动投身抗击疫情战役，充分彰显了社会担当和大爱情怀。据不完全统计，全省约有3.4万家社会组织参与疫情应对，带动280余万名志愿者共同参与防控工作。

一、凝聚社会力量，全省社会组织积极投身疫情防控阻击战

1、捐款捐物，汇集社会资源支持抗疫前线。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，我省各级社会组织积极响应号召，弘扬“一方有难，八方支援”的精神，动员社会力量、汇聚各方资源，集中投入疫情抗击第一线。

一是引导民间资源，募集社会资金。慈善组织主动作为，启动“抗击新型冠状病毒肺炎”专项募捐行动，截至2月12日，省慈善联合总会、省红十字会等累计募集捐赠资金15.57亿元，累计募集各类医用口罩1535.63万个，防护服（一次性手术衣）70.4万件，防护目镜13.97万副，鞋套3.37万双，其他物资折合金额2.39亿元。省阳光教育基金会等组织在腾迅乐捐平台发起的“一只口罩温暖一座城”公益项目，不到20个小时就募集了200万元。省慈善联合总会、省红十字会等20余家组织作为防控新冠病毒感染肺炎疫情进口捐赠物资受赠人，积极发布募捐信息，协调境外物资捐赠。金融领域社会团体也积极发挥自身优势，结合银行保险机构会员优势，广泛动员从业人员捐钱捐物，如宁波市银行业协会、保险行业协会联合慈善总会通过捐赠医护用品和金融保险产品方式缓解防控压力。

二是履行社会责任，主动捐款捐物。各社会组织党组织充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，当好疫情防控“排头兵，广泛开展自愿捐助活动，为控制疫情做贡献。广大社会组织根据自身优势和资源，通过各级慈善总会、红十字会等机构向疫区提供医疗防护用品和资金支持。省家用电器流通协会向医院捐赠80余万的医疗设备，省保健品化妆品行业协会协助捐赠物资133.5万元，温州374家社会组织自发筹集捐赠资金7968万元。宁波市勘察设计协会向武汉提供600辆共享电动车保障人员出行，温州一鸣公益慈善基金会向35所医院、公安和街道社区捐赠面包、牛奶总计20余万元。

三是开展多方联动，协助物资调集。针对“为武汉火神山医院生产病床的湖北咸宁厂家求购注塑机”、“生产企业缺少塑料包装制品”等疫情物资急需信息，宁波市塑料行业协会积极对接供需双方，齐心协力支持疫情防控。嘉兴市进出口商会对全市各外贸企业发出倡议，鼓励对接境外生产商、经销商，积极扩大各类防疫物资进口。温州一批公益慈善组织还通过市旅行社行业协会“人肉”运回在西班牙、意大利、俄罗斯、印尼等地为疫区购买的170余万只口罩、2万余把红外测温仪和数十万套防护服等大批医用物资。

2、深入一线，发挥各自专业优势助力疫情防控。各类社会组织结合自身特点，发挥行业优势，用实际行动参与到具体疫情防控工作当中。

一是参与病毒防治，开展检测摸排。浙江马云公益基金会捐赠1亿元用于支持新型冠状病毒疫苗的研发；省环保产业协会引导会员企业积极投入抗击新冠肺炎战斗，会长单位和副会长单位勇敢承接武汉火神山、雷神山医院污水处理项目。诸暨市预防医学会成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急组织，分成调查组、检验检测组、卫生消杀组、健康教育组等应急小组，强化疫情防控。安吉县230多家社区社会组织组织志愿者深入社区开展重点人群的地毯式排摸、结对服务和24小时轮流职守测体温等工作。

二是组织文娱创作，倡导社会正能量。广大文体社会组织积极开展抗疫专题作品创作，丰富了广大群众“宅家”期间的精神文化生活。丽水市婺剧促进会组织文艺工作者、爱好者，以婺剧、道情等艺术形式创作《齐抗疫渡难关》、《抗疫》等反映人民群众万众一心、众志成城阻击疫情的优秀作品，在抖音、腾讯视频等平台发布，反响热烈。民间艺术家协会发挥专业优势，创作出一系列文艺作品，宣传防控知识，记录感人故事，讴歌人间大爱，传递抗疫正能量。宁波市海曙区音乐家协会录制原创歌曲《只盼你凯旋》，用温暖的歌声为奋斗在防疫一线的工作人员加油鼓劲。丽水市马拉松及路跑协会和瑜伽健身协会还通过公众号发布“宅”家运动操，号召大家增强免疫力共同抗疫。

三是参与病毒消杀，配合道路防控。救援类社会组织在政府部门的引导下主动支援疫情防控第一线，在重点区域和道路卡点进行人员排查和防疫宣传。省公羊会公益救援促进会成立突击队前往湖北，对黄冈市红十字会、疫情防控指挥部、翡翠城小区、惠明医院、物资接收点、医疗队入住酒店等多处设施进行消杀作业。宁波市鄞州区社工协会联合蓝天救援队组织人员进行社区消杀，辅助社区工作者做好社区防疫。乐清蓝天救援服务中心、温州黑马救援服务中心、瓯海海鹰救援队等70支应急救援队伍共组织1.28万志愿者驰援交通、公安、城管等部门，在高速口、动车站、通乡干道、农贸市场设卡排查，实施闭环管控。大批社区社会组织主动参与社区巡查、站岗监督、人员排查等志愿服务。

四是提供心理疏导，缓解疫区压力。一大批心理健康服务类社会组织，主动参与疫区人员心理解压工作，为受疫情影响的人群提供心理支持，积极预防、减缓和控制疫情的心理社会影响。省心理卫生协会组织专家第一时间入驻心理咨询义诊平台，向新型冠状病毒肺炎患者、家人、医护人员等提供及时专业的线上心理危机干预。嘉兴市孝慈社会创新发展中心联合社工机构共同组建由持证心理咨询师、社会工作师共21人组成的专业团队，为患者家属及隔离点居民提供心理疏导、心理支持、危机干预等方面的线上咨询服务。德清县心理协会联合多家社会组织共同组建“心理危机干预热线”志愿者服务小组，主动为隔离人员和一线医疗人员提供心理援助服务。

五是参与医护救援，提供照料服务。温岭市网联会、温岭市医学会等多组织联动，推出“共享医生义诊平台”小程序，紧急发动本地专家在线义诊，为市民提供免费在线诊疗。宁波市海曙区之江社会工作发展服务中心联合宁波市海曙区第二医院，组织医疗社工积极为患者及家属和医务工作者提供支持。嘉兴益弘救援中心等救援队伍利用自己的救援车辆运送防疫物资，协助有关部门接送、转运、看护隔离人员。长兴县百灵公益组成爱心送餐队到当地医院以及高铁站、火车站、高速卡点等防控一线送餐。嘉兴、湖州等地社会服务中心还为居家隔离人员提供上门服务，探访空巢老人和留守儿童。

3、多方协调，发挥社会组织桥梁纽带作用。作为参与社会治理的重要代表之一，社会组织积极配合地方政府向社会宣传倡议，调动更广泛的社会力量参与共同抗击疫情。

一是引导社会参与，普及防疫知识。省社会组织综合党委积极发动下属支部与湖北省红十字会、慈善总会及各大医院开展应急物资需求对接，筹集善款1500万元和物资设备价值800万元。省社会组织总会号召会员单位抗击疫情，发动省侨商投资企业协会、省保健品化妆品行业协会、省证券业协会等会员单位捐赠款物共计7560.5万元。省社会工作师协会携手中国平安为奋战抗疫一线工作者提供百万级公益保障计划，优先为一线人员免费提供人身保障金。宁波市北仑区志愿者协会通过抖音直播等形式，普及防疫知识和技能。宁波市江北区婚姻家庭促进会多名专职律师和司法从业人员，运用专业法律知识撰写疫情时期法律风险提示，如该如何面对舆论谣言。城乡社区社会组织按照就近、就地、就便原则，积极开展居民（村民）宣传劝导、自觉抵制谣言。

二是协助地方政府，共同做好防控。各地社会组织、志愿者积极行动，在当地党委、政府及有关部门的统一指挥和统筹协调下，依托社区网格化机制，发挥社区、社会组织、社会工作“三社”联动作用，组成“防疫共同体”。劝停红白喜事及各类宴请，各地餐饮业协会积极与当地酒店协商婚宴延期问题，殡葬协会倡议殡仪单位制定紧急预案，积极有效部署防护措施，简化白事，加强殡仪活动的防控管理。社区社会组织配合社区工作人员向社区居民进行防疫知识宣传，呼吁大家共同做好疫情防控工作，重视病毒危害。诸暨红枫义警协助关停老年活动室、棋牌室等人员密集场所，摸排沿街商户。“枫桥大妈”创新“大喇叭+流动喇叭+方言”宣传模式，劝导村民不聚集、不串门。

二、加强行业引领，行业协会商会指导企业开展防疫和复工复产

1、宣传引导，提升会员（企业）疫情防范意识和能力。各行业协会商会发挥自身平台特点，充分利用紧密联系会员的优势，向会员（企业）发出共同防控疫情的倡议书、公开信等，引导企业自觉落实内部疫情防控主体责任，增强企业自我防护意识，掌握自我防范本领。倡议并督促各会员（企业）自觉遵守疫情防控的各项规定，细化防控措施，疫情期间不举办年会、展会、研讨会、论坛、讲座、培训、聚餐等聚集性活动。省信息通信协会通过视频会议等形式组织三大通信运营商人员学习疫情防控知识，协商疫情时期的复工规则，在保证服务质量前提下做好疫情应对。宁波市旅游协会向会员单位和旅游从业人员发布关于抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的公开信，加强疫情防控的防范、处置和报告工作，利用网站、微信公众号等平台配合发布有关注意事项，提升公众防范意识。丽水市水利水电协会向行业企业发出倡议，积极引导行业企业开展疫情防控工作，学习掌握科学防疫知识，提高全员自身防范意识和能力。

2、着眼急需，指导会员（企业）有序开展复工复产。各行业协会商会在严格落实疫情防控措施的前提下，积极协助会员（企业），特别是卫生、防疫、医疗器械、医药产业、健康服务等防控疫情急需用品，以及食品、日常生活用品等生活必需和其他国计民生急需的生产企业尽早恢复节后生产经营，稳定供应、畅通物流，满足疫情防控和人民群众需要。省电子商务促进会发布行业调查，了解会员企业开工复产情况和存在困难，着力研究电商企业有序运行和货源渠道，保障群众生活物资采购。慈溪市医疗器械行业协会利用资源和技术优势，鼓励会员企业联系、采购、捐赠相关防控医药产品和设备，号召会员企业加班加点加急生产防疫急需的口罩、消毒液等医疗设备。通过提升服务会员能力，协助行业企业解决物资保障、物流运输、生产材料供给等问题。省建筑装饰行业协会搭建建筑装饰全产业链供需互联网平台，为会员企业免费提供产品、服务信息和技术支持，发出租金减免等行业倡议。宁波市塑料行业协会为帮助企业做好疫情防控工作，解决企业开工口罩紧缺问题，经多方联动与寻找，成功获得一批韩国进口KF94口罩，并组织企业预定申购。江山市四都商会组织会员企业抓紧抓实做好复工准备工作，做好场地消毒、检查监测等防范措施。

3、行业自律，配合有关部门保供应稳市场。各行业协会商会积极配合行业管理部门共同维护市场秩序和经济社会稳定。食品、餐饮类行业协会开展行业行为监督，要求会员企业不哄抬物价，不囤积货物，全力保障防控疫情期间群众生活不受影响。衢州市市场协会通过发布倡议书，要求各市场、商户严禁野生动物和活体家禽买卖行为，积极组织货源保障粮油、蔬菜、肉蛋及各类商品供应。丽水市医药行业协会督促会员单位加强行业自律，保障药品有序供应。新昌县药品零信行业协会向公众发出联合承诺，防疫药品、药械不随意涨价，积极组织货源，保障销售。宁海县商业联合会会员单位小小超市积极响应行业倡议，50余家分店全力投入到稳经营、保供应战役，保障市民正常生活需求。同时，各行业协会还积极开展行业调研，及时向行业部门反映企业困难，建言献策。宁波市饭店业协会开展行业统计，积极协调、解决旅游饭店业疫情影响期的各种诉求和实际困难，向行业管理部门提出包括税制、金融信贷、能源优惠、社保政策帮扶等针对性建议。