根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《浙江省政府信息公开暂行办法》的要求，现公布我厅2018年度政府信息公开工作年度报告。本年度报告中所列数据的统计期限从2018年1月1日起到12月31日止。

本年度报告的电子版可通过浙江省民政厅门户网站（www.zjmz.gov.cn）下载。

一、工作完成情况及成效

（一）主动公开情况。继续发挥政府网站的信息发布“第一平台”作用，并充分运用新闻发布会、新媒体宣传和媒体采访等方式加大政务公开力度。注重采取图文、视频等群众喜闻乐见的形式，介绍政策背景、主要内容、落实措施，提升政策解读的权威性、针对性、可读性。2018年，通过厅门户网站、政务微信等多种渠道，主动公开政务信息3866条，其中通过门户网站公开3698条，通过“浙江民政”政务微信公开信息307条。

（二）依申请公开情况。今年共受理并办理政府信息公开申请31件，其中信函申请3件，在线申请28件。从申请内容来看，优抚安置等民生政策是群众高度关注的领域；涉及社会救助、殡葬管理、婚姻登记、社会组织管理等内容的申请数量继续保持平稳。从答复的形式来看，答复“同意公开”（含主动公开、依申请公开、部分公开）的18件，占58%；答复“不予公开”的2件，占6%，均因属于涉密件不予公开。另外，答复“不属于本行政机关公开”的2件，占6%；答复“信息不存在”的8件，占 26%；告知作出更改补充的1件，占3%。

（三）平台建设情况。网站建设方面，高度重视厅门户网站作为信息发布“第一平台”的作用，根据厅长办公会部署要求，对全厅网站资源进行了有效整合，厅门户网站在首页进行了板块的调整，增加了“大学习大调研大抓落实”“不忘初心、牢记使命”专题宣传板块，突出讲政治、讲民生、讲基层，增强信息政治性、可读性、指导性和时效性。用好宣传平台、整合宣传资源，提高民政惠民政策社会知晓度和民政服务工作满意度。

（四）政策解读情况。对养老、社会救助、社会组织管理等民生领域重要政策文件都进行了公开和政策解读，合计公开行政规范性文件13项并均进行了政策解读。文件出台后，及时通过厅门户网站、省政府信息公开统一平台、政务微信等渠道进行公布。在《浙江省实施

（五）回应关切情况。高度重视回应社会关切和政务舆情应对工作，专门成立了舆情工作领导小组加强对舆情工作的领导，充分做好网络舆情的监测和研判，共收集编发舆情日报7期、舆情专报1期，对“杭州市临时避寒点”事件做出重点分析，对事件的舆情走向列出图表，对舆情截点转变搜集权威点评，作出及时应对处置。围绕养老、慈善、殡葬、福利彩票等重点社会领域，做好新闻宣传和解疑释惑。

（六）重点领域信息公开情况。按照要求，在厅门户网站发布主动公开基本目录并进行动态调整，着重对行政权力运行信息、部门预决算信息、规划统计信息、民政重点业务领域信息进行了公开。做好民政法治领域信息公开，依托浙江政务服务网和浙江省民政厅门户网站，以公开助推民政领域“最多跑一次”改革，除收养类作为例外事项，实现所有办事事项100%“最多跑一次”，49个事项实现网上办理。根据省信息公开办要求，认真梳理社会公益类事项政策文件并将文件清单和链接打包报送省信息公开办。

（七）监督保障情况。在制度建设方面，厅党组原则同意《浙江省民政厅政务公开办法（试行）》并要求于省政府机构改革民政厅“三定方案”出台后正式印发试行。审议通过《浙江省民政厅信息报送及新闻报道相关规定》，进一步健全民政新闻宣传工作机制。按照要求制定《浙江省民政厅2018年政务公开工作要点》，积极落实省政府关于全面推进政务公开工作的决策部署。出台《浙江省民政厅办公室关于全面推进“五公开”工作的通知》，将“五公开”要求落实到办文、办会程序中，进一步完善政务公开工作机制。根据《2018年浙江省政务公开工作要点》要求，督促浙江康复医院、省福利彩票发行中心（民政厅公共企事业单位）建立并公开信息公开制度（浙江康复医院信息 公开制度和浙江省福利彩票发行中心信息公开制度（试行））。考核培训方面，于2018年12月14日上午在厅机关召开省民政厅政务公开培训，邀请了省政府信息公开办负责政务公开的同志前来授课。厅机关各局处室政务公开经办人员、厅属单位政务公开负责人及相关经办同志参加培训会。培训围绕政务公开和依申请公开，解读了中央和省委省政府主要文件精神，介绍了政府信息依申请公开办理的流程和要求，强调了依申请公开书面答复及程序合法答复的重要性，为加强我厅政务公开工作提供有力支撑。落实专人负责政府信息公开工作，积极参加省政府办公厅、民政部办公厅举办的政务公开培训。通过厅长办公会商议2018年考核目标，将政务公开考核内容纳入厅机关和厅属单位考核，明确扣分标准和内容。厅机关纪委每月统计处理信息公开举报投诉，我厅2018年未收到任何关于信息公开的举报投诉。

二、存在问题和下一步打算

2018年，我厅政务公开工作总体进展顺利，但还存在一些不足。主要有以下几点：一是尽管对政务公开和依申请公开开展专门培训，但个别单位对政务公开的认识和重视还有待提高，“不公开为例外，公开为常态”的意识需要进一步加强。二是信息公开积极性有待加强，对最新文件包括规范性文件第一时间在网上公布不够及时，对一些重要的文件的政策解读形式不够丰富，内容不够细致。三是政务公开队伍力量有待加强，处室负责政务公开的同志多为兼职，适应新媒体时代政务公开工作要求的能力需要进一步增强。

下一步，我厅将紧紧围绕省委省政府中心工作，按照“最多跑一次”的要求和目标，继续按照有关规定做好2019年政务公开工作，加强政务平台建设和依法处理政府信息公开申请，进一步提升政务公开水平。主要在以下三方面进一步加强：一是加强组织领导，提高思想认识。发挥厅政府信息公开领导小组的作用，根据《浙江省民政厅政务公开办法（试行）》规定，强化平台管理，优化工作流程，严格落实责任，全面推进“五公开”工作。二是加大监督检查，确保取得实效。加强对政府信息公开工作的督查，督促有关处室（单位）及时公开工作信息，及时对规范性文件等重要文件进行解读，按时提出政府信息公开办理意见，保障群众的知情权和监督权。三是加大培训力度，健全考评机制。通过开展相关培训，提高政务公开工作队伍思想认识，增强专业能力和专业水平，确保政务公开工作高质量完成。

浙江省民政厅2018年度政府信息公开情况统计表.xls